Service-Wüste mit Kleinkind
Telefon-Service einer großen Bank. Natürlich spreche ich mit einem Computer.
“Guten Tag, bitte sagen Sie Ihre Kontonummer oder…”
Der Herr im Hintergrund: “MAMA!”
“Entschuldigung, ich habe Sie nicht verstanden. Bitte sagen Sie Ihre Kontonummer oder…”
Der Herr: [RUMMS]
“Entschuldigung, ich habe Sie nicht verstanden. Bitte …. oder sagen Sie Berater oder Produktinformationen, wenn Sie kein Konto bei uns haben.”
Der Herr: “MAMA!!! KOMMMA!”
“Entschuldigung, ich habe Sie nicht verstanden. Bitte sagen Sie Ihre Kontonummer oder…”
Die Mama: “BERATER!!!!!!!!!!BERATER!!!!!!!!!!!”.
Dudelidudeli. “Guten Tag bei der …, mein Name ist Hans Klein, wie kann ich Ihnen helfen?”
Und dann haben die mir noch für eine hauseigene Schusseligkeit Gebühren berechnet. Naja, der Anruf hat mich sicher auch 6 Euro gekostet. Was lernt man daraus? Einfach nicht aufregen, wenn plötzlich Geld vom Konto abgebucht wird. Lieber mit dem Kind spielen. Ist sicher gesünder.
